手続きについて

FAQ 手続きについて

解約について

2021/4/16  

前月20日までに問い合わせフォームよりご連絡ください。 コメント欄に解約の旨ご記入ください。製品向上のため、解約理由をご記入いただけますと幸いです。 翌月分(*)から請求が発生しません。終了日(解約申 ...

FAQ 使い方について 手続きについて

使用方法について質問したい場合はどうしたらよいですか?

2021/4/16  

テトコ利用前のご質問 問い合わせフォームをご利用ください。電話による問い合わせはお受けしていません。 テトコ利用中のご質問(試用期間含む) テトコポータル画面の下方にある「投稿する」欄をご利用ください ...

FAQ 手続きについて 機能について

顧客数・レッスン数などで料金が変わりますか?

2021/4/16  

テトコは生徒数、レッスン数、メール配信数に関わらず、料金は変わりません。 *メール配信数については将来的に従量制になる可能性があります。その場合はあらためてご案内いたします。

FAQ 手続きについて

テトコ利用料の支払い方法について

2021/4/16  

ご契約時にクレジットカードの定期決済のお手続きをお願いします。 対象:Visa、MasterCard、JCB 月払い:毎月27日に翌月分を自動決済 年払い:ご契約月より1年毎に自動決済(決済日は契約終 ...

FAQ 手続きについて

サインインしたけど使い方がわかりません。どこを見ればよいですか?

2021/4/15  

まずはマニュアルをご覧になりテトコ全体のイメージをつかむことをおすすめします。 テトコは教室の運営の仕方にあわせて様々な使い方ができます。ご自身の教室でどのように使うのがよいかご検討ください。オンライ ...

FAQ 手続きについて

複数人で管理ができますか?

2021/4/15  

テトコは1メールアドレスにつき1アカウントです。共有のメールアドレスでご利用の場合は1アカウントで複数人での管理も可能です。 別アカウントで利用を希望する場合はオプションで必要分のアカウントをご購入く ...

FAQ 手続きについて

kintoneのアカウントを持っています

2021/4/15  

すでにkintoneのアカウントをお持ちの場合は、月額利用料より1,200円引の3,780円(税別)でご利用いただけます。お申込みの際にお知らせください。

FAQ 手続きについて

セキュリティが心配です

2021/4/15  

テトコはクラウドで一番気になるセキュリティに最優先に取り組むサイボウズ社のkintoneがベースです。安心してご利用ください。

FAQ 手続きについて

30日を過ぎてしまいまいた。また試すことはできますか?

2021/4/15  

はい。テトコは30日が経過すると本契約となります(自動ではなりませんのでご安心ください)。 忙しく試せないまま試用期間が過ぎてしまった、新しい機能が載ったのでまた試したいなど、再度30日間お試しからス ...

FAQ 手続きについて

使いこなせるか不安です

2021/4/15  

新しいシステムを導入するのは、最初は少し大変ですが、導入相談(無料)で、あなたの教室に合わせた使い方をご提案していますので、お気軽にご相談ください。無料期間中に自由に触ってみてください。色々いじっても ...

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