FAQ

FAQ 手続きについて

解約について

2021/4/16  

前月20日までに問い合わせフォームよりご連絡ください。 コメント欄に解約の旨ご記入ください。製品向上のため、解約理由をご記入いただけますと幸いです。 翌月分(*)から請求が発生しません。終了日(解約申 ...

FAQ 使い方について 手続きについて

使用方法について質問したい場合はどうしたらよいですか?

2021/4/16  

テトコ利用前のご質問 問い合わせフォームをご利用ください。電話による問い合わせはお受けしていません。 テトコ利用中のご質問(試用期間含む) テトコポータル画面の下方にある「投稿する」欄をご利用ください ...

FAQ 手続きについて 機能について

顧客数・レッスン数などで料金が変わりますか?

2021/4/16  

テトコは生徒数、レッスン数、メール配信数に関わらず、料金は変わりません。 *メール配信数については将来的に従量制になる可能性があります。その場合はあらためてご案内いたします。

FAQ 手続きについて

テトコ利用料の支払い方法について

2021/4/16  

ご契約時にクレジットカードの定期決済のお手続きをお願いします。 対象:Visa、MasterCard、JCB 月払い:毎月27日に翌月分を自動決済 年払い:ご契約月より1年毎に自動決済(決済日は契約終 ...

FAQ 機能について

決済機能はありますか?

2021/4/16  

テトコには決済サービス機能はありません。従来の方法をご利用ください。

FAQ 使い方について 機能について

入金管理とはどのようなことができますか?

2021/4/16  

受講情報アプリ>請求・入金履歴を使い、入金管理をする レッスンの申し込み時に請求を立て、入金確認後記入 受講情報の一覧表示で入金状況を確認する   *テトコには決済サービス機能はありませんが ...

FAQ 使い方について

コース、クラスの設定はどうしたらいいですか?

2021/4/16  

コース、クラスの設定は、どのようにデータを見たいかによって決め方は様々です。各教室の運用方法によりお決めください。 「コース=大分類」「クラス=中分類」「教室カレンダー>レッスン内容=小分類」と考え、 ...

FAQ 機能について

全機能は使わなくても管理できますか?

2021/4/16  

はい、多くのユーザー様は必要な機能だけをお使いになっています。 最初から全機能使いこなすのが大変と感じたら「予約申込をカレンダーから行いたい」「基本情報をデータベース化したい」など、現課題の解決からは ...

FAQ 使い方について

CSVデータの読み込み

2021/4/16  

下記のリンク「テトコ生徒アプリ読込用シート」を利用してデータを作成 「テトコ生徒アプリ読込用シート」 テトコの「生徒アプリ」を開き、「ファイルから読み込む」を選択。以降手順に従って操作   ...

FAQ 使い方について

カレンダーの表示が小さく見にくいです

2021/4/15  

月表示/週表示/リスト表示の切り替えができます。 スマホなどスペースがせまい画面で見る場合はリスト表示でごらんください。

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